Wat is ISO

ISO-normen zijn wereldwijd ontwikkelde richtlijnen door experts, bedoeld om bedrijven op allerlei gebieden te ondersteunen. Ze richten zich op het verbeteren van efficiëntie, kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid. Voor de ouderenzorg speelt de ISO 9001-norm een cruciale rol, waarbij het doel is om uitmuntende dienstverlening te garanderen. Dankzij deze norm kunnen onze woonzorgcentra met trots zeggen dat ze topzorg bieden, doordat ze een streng certificeringsproces hebben doorlopen.

Een streng certificeringsproces

Het behalen van een ISO 9001-certificering is een intensief traject. Het vereist het zorgvuldig documenteren van kwaliteitsprocedures, het implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem, het trainen van het personeel, het uitvoeren van interne audits en het succesvol doorstaan van een externe certificeringsaudit. Dankzij deze toewijding aan kwaliteit heeft Korian kunnen aantonen dat ze hun bewonerszorg en vestigingsmanagement serieus nemen. Het resultaat? Alle Korian huizen zijn gecertificeerd en voldoen aan hoge kwaliteitsnormen.

Een echt pluspunt voor de bewoners

Voor bewoners is dit ISO-certificaat een echte meerwaarde. Het betekent dat Korian zich volledig kan richten op het voldoen aan hun behoeften, om zo een superieure levenskwaliteit in al hun vestigingen te waarborgen. Een goed georganiseerd huis zorgt voor minder stress en meer ruimte voor plezierige momenten.

Deze certificering biedt ook waardevolle inzichten voor de teams in elk tehuis. Het helpt hen zich aan te passen aan Korian’s visie op kwaliteitsdiensten en zorg, geïnspireerd door de filosofie van Positive Care. Dit traject is niet alleen een bewijs van kwaliteit, maar ook een belofte aan bewoners en hun families dat ze in goede handen zijn.